Q1:何謂「中華電信Wi-Fi預付卡」服務？

1. 中華電信Wi-Fi預付卡，係為有短期上網使用需求之客戶所規劃，客戶購買本服務，於使用期限內，連接HiNet上網，以進行網際網路所提供的各種應用服務。
2. 預付卡種類有三：1日卡可於首次登入成功後，連續24小時內無限次數使用；3日卡為72小時、7日卡為168小時。

Q2:「中華電信Wi-Fi預付卡」服務種類？

中華電信Wi-Fi預付卡分為實體卡及虛擬卡二種。實體卡則由本公司各服務中心據點銷售及由場地業者批售；虛擬卡僅提供三大超商(全家、OK、萊爾富)連鎖店由客戶操作機器方式銷售。

Q3:中華電信Wi-Fi預付卡之販售通路？

本服務於下列地點銷售：

1. 上市初期於本公司各服務中心據點販售「中華電信Wi-Fi預付卡」實體卡。
2. 未來開放熱點場地業者、超商通路販售。實際售卡地點以本公司網站公告為準。

Q4:「中華電信Wi-Fi預付卡」費用如何計？

本服務提供下列3種費率面額供客戶購買使用：

1. 一日卡：99元，客戶於首次連線上網起算連續24小時內有效。
2. 三日卡：199元，客戶於首次連線上網起算連續72小時內有效。
3. 七日卡：299元，客戶於首次連線上網起算連續168小時內有效。

Q5:客戶購買「中華電信Wi-Fi預付卡」後若卡片有瑕疵或其他原因，應如何退貨？

因販售通路多樣化，請客戶持購買收據（或發票）及未刮開銀漆之預付卡，至原購買地點辦理。

Q6:如有「中華電信Wi-Fi預付卡」相關使用問題或障礙應如何處理？

請洽中華電信各服務中心，或撥打0800-080128免費客戶服務電話洽詢。

Q7:如何開通Wi-Fi預付卡(1/3/7日卡)?

基於資訊安全考量，Wi-Fi預付卡使用前需先進行帳號開通手續：

1. 進入Wi-Fi官網首頁http://wifi.hinet.net/→點選"預付卡開通"；或於CHT Wi-Fi預付卡認證畫面點選〝申請開通〞
2. 刮開預付卡密碼銀漆→輸入卡片帳號、密碼、及手機門號(非台灣業者門號需輸入+號、國碼、手機號碼)→按〝發送簡訊〞取得認證簡訊→輸入認證碼後按〝確認〞
3. 客戶於熱點使用上網終端設備連接CHT Wi-Fi(HiNet)後開啟瀏覽器，跳出CHT Wi-Fi畫面，點選〝登入Wi-Fi請點我〞→〝預付卡〞→再輸入卡片所載之帳號及密碼。